供应商是你的业务合作伙伴。合适的人可以帮助你取得成功。错误的操作甚至可能在业务开始之前就危及你的业务。

在电子商务之旅的这一点上，你正在开展业务和在线赚钱。你已经看中了一个红海市场，并选择了一个产品，这时不要让寻找供应商破坏你的计划。按照本指南与优秀的供应商联系，这将为你的企业提供每一次成功的机会。

在本指南中，我们将向你展示：

• 如何为你的企业选择合适的供应商类型
• 定制品牌如何运作

• 如何联系供应商（包括示例模板）
• 如何避免供应商欺诈和欺诈

• 如何与优质供应商对接

选择适合你商业模式的供应商

你合作的供应商类型将取决于你的电子商务业务的建立方式。虽然有些供应商会提供多种服务（例如批发和代销），但你不能假设每个供应商都与你的商业模式兼容。

代销商

什么是代销？

代销业务模式是卖家（你）不保留货物库存，而是将客户订单和运输详细信息转移给供应商，供应商然后将货物直接运送给客户。

代销的工作原理

1. 你在首选的电子商务平台上列出要销售的产品。
2. 当你进行销售时，你会通知你的供应商。

3. 你向供应商支付产品的批发价（这是你刚刚出售的价格的一小部分）。你也可能会向供应商支付一小笔运费。
4. 然后，供应商根据你的指示打包订单，并将包裹运送给你的客户。

5. 你与包裹没有任何联系，你只是充当供应商和客户之间的中间人。但是，你有责任与客户沟通。

代销业务适合谁？

对于有兴趣开设在线商店的任何人来说，代销是一种方便的商业模式，但特别适合电子商务新手。那是因为你不需要库存存储空间，也不需要投资购买可能卖不出去的大宗商品。你只需在线列出你的产品并等待销售开始。

这意味着卖家的风险和费用更低。但是，另一方面，你的利润率会降低，因为你可能要支付所有供应商中最高的单件成本。那是因为你不会因为批量购买而获得折扣。便利是有代价的。

寻找代销供应商需要注意什么？

有不同类型的代销商：有些是「真正的」代销商，他们只会在你进行销售时处理和运送单个商品。对于新的代销业务来说，这是最方便的安排。

其他供应商要求你预先购买商品。预购并不意味着需要自己接收和保管物品——代销商仍然会做所有这些。这只是意味着当客户订购时，你支付的下一个价值 X 美元的库存将自动发货。

在哪里寻找代销商

阿里巴巴/速卖通的优势之处在于它们是免费的，而且它们有一个很好的供应商评级系统。还有其他在线目录，例如 Dropship Direct、Inventory Source 和 Doba 等，你可以在其中找到 Dropship 供应商。

批发商

什么是批发商？

批发商是直接从制造商处购买产品并以稍高的价格转售给其他企业（你）的公司。

这个怎么运作

1. 批发商从制造商处购买产品并将其列出出售。他们通常有购买力以尽可能低的价格购买大宗商品。
2. 你从这些批发供应商之一采购产品。

3. 通常，你购买的库存越多，每件商品的价格就越低。
4. 你预先为产品付款，然后将它们运送到你的地址。

5. 你在首选电子商务平台上列出产品并开始销售。

适合谁？

从批发供应商处采购产品是一种常见的零售业务模式。该选项最适合那些有钱预先投资购买大宗商品的人。你还需要有一个地方来存放你的库存。对于有一定经验并对其产品销售有高度信心的卖家来说，这是一个不错的选择。批发购买产品意味着你通常可以协商更低的价格，这意味着你的利润率会更高。

在哪里寻找批发商

在你当地

• 可以先在搜索引擎上搜索「[你所在的地区] + 批发市场/批发商场」。你所在地区也可能有批发目录和杂志。在当地采购意味着可以更轻松地检查货物并与供应商交谈。

贸易展览

• 贸易展览是展览，通常由不同行业组织，批发商和制造商展示他们的最新产品。可以通过在线搜索查看你所在地区是否有贸易展览。

制造商

什么是制造商？

制造商是一家从头开始生产产品并将其出售给批发商或零售商的公司。

这个怎么运作

1. 制造商生产一种产品或一系列产品。这些可以应批发商和零售商的要求进行，也可以独立进行。
2. 作为零售商，你可以直接从制造商处以低价采购产品。

3. 通常会有最低订购量 (MOQ)，这意味着你必须批量购买。
4. 然后，你可以在你选择的电子商务平台上以可观的利润率列出待售产品。

适合谁？

直接从制造商采购通常适用于具有丰富经验或希望对其业务进行认真投资的卖家。由于制造商严重依赖规模经济来控制生产成本，因此他们不会只向你出售几件商品。你可能需要大量购买。我们一次谈论数百个，如果不是数千个项目。这意味着金融投资很重要，你还必须找到一个地方来存放所有库存。从好的方面来说，你将以尽可能低的价格获得产品，并为每次销售赚取更多利润。

在哪里寻找制造商

就近选择

• 从当地制造商采购产品意味着你可以在下订单之前轻松访问工厂并检查货物。但是，你所在地区不太可能拥有生产多种产品的制造商，因此选择可能会受到限制。

在线市场

• 通过浏览流行的在线市场，包括阿里巴巴、全球速卖通、eTradeAsia、LightInTheBox和TradeIndia，你可以找到你有兴趣销售的特定产品的制造商 。

定制品牌

什么是定制品牌？

定制品牌是一种安排，其中产品由一家公司制造和供应，并以另一家公司（或个人卖家）的品牌出售。

这个怎么运作

1. 零售商（你）安排制造商生产以你的品牌为特色的产品。
2. 你必须为定制产品的生产支付额外费用。你还需要批量购买 (MOQ)。

3. 制造商将所有商品运送给你，因此你需要一个存放库存的地方。
4. 你在电子商务平台上列出要出售的产品。

适合谁？

对于想要建立自己的品牌并与销售通用产品的卖家有所不同的卖家来说，自有品牌是一个不错的选择。启动成本高于其他商业模式，但长期收益可能是巨大的。拥有自有品牌产品可以打造更强大的品牌和营销，并让你拥有该产品的所有权。你通常可以以比通用产品更多的价格出售自有品牌产品。不利的一面是你确实必须投资于创建品牌、支付制造商费用以生产产品以及批量购买。

在哪里可以找到定制品牌供应商

谷歌

• 谷歌总是一个很好的起点。只需搜索「[产品] + 自有品牌供应商」。

 

不同类型供应商的比较

	每件成本	订购数量	利润率	船运	整体方便
代销商	较高	较低	中低	供应商处理运输	较高
批发商	缓和	缓和	中高	卖家处理运费	缓和
制造商	较低	较高	较高	卖家处理运费	较低
定制品牌	较高	较高	较高	卖家处理运费	较低

如何联系供应商

一旦你决定了你的商业模式和你想要合作的供应商类型，你就需要联系。

实现这一目标的主要方法是不要以电子商务新手的身份出现（即使你是新手）。为了做到这一点，你需要通过清晰、简洁的沟通来展现信心和经验。

你还需要了解供应商正在寻找什么，拿起电话给供应商打电话总是一个好主意，而不是简单地使用电子邮件。当你与真人交谈时，更容易确定合法性和可信度。

提示：建议你与至少五家供应商联系，以确保你获得最优惠的交易和出色的业务合作伙伴。这可能很耗时，但你会学到很多东西，你的业务也会因此而变得更好。

供应商正在寻找什么

重要的是要认识到业务关系必须是互惠互利的。虽然你需要可靠和值得信赖的供应商，但供应商希望你公平和专业。以下是你在与供应商沟通时应该体现的三个品质。

认真的买家心态

你应该像你认真的那样对待。这意味着你应该对供应商进行研究。你应该知道他们是否提供代销或自有品牌服务（如果你正在寻找的话）。供应商想知道你对电子商务是认真的，你已经准备好开展业务，并且致力于跟进你的询问。

清晰、简洁的沟通

你应该避免含糊不清和过多的问题。知道你想要什么，并且说到点子上。有一个问题清单，你需要确认与供应商。其他所有内容都可以在后续电子邮件中进行研究或回答。如果你有礼貌，这也有帮助。

长期客户

理想情况下，供应商希望与长期参与其中的人合作，因为这为他们提供了更可预测的收入。你可以通过提供指向你的在线商店的链接或简要提及你的业务计划来实现这一点。即使你是电子商务的新手，通过表现出自信的气氛，你也更有可能成为长期从事电子商务的卖家。

询问供应商的最佳问题

因此，你已经找到了至少五家可以联系的供应商，并且你知道他们在潜在客户中寻找什么。现在，你问他们什么？

如上所述，你希望尽量减少问题。提前问太多问题会让你显得缺乏经验。

向供应商提出的问题类型

如果你收到对初始电子邮件的积极回复，那么你就有了一个良好的开端。但是，在你承诺与供应商开展业务之前，你需要从供应商那里获取大量信息。

你需要提出以下问题：

• 公司背景（及索取参考资料）
• 你感兴趣的产品（可用性、保修/保证）

• 他们提供什么服务（代销、制造、定制品牌）
• 下订单（价格、折扣、起订量）

• 运费（成本、时间、跟踪号）
• 付款（条款和方法）

• 支持服务（退货和退款政策）

如何请求报价

价格

向供应商索取报价并不像向当地机械师索取报价那么简单。上述每种商业模式的流程略有不同。你不仅需要查询产品的价格，还需要查询最低订购量 (MOQ)、潜在的批量购买折扣、隐藏费用以及付款条款和条件。

• 这通常是每件商品的价格。如果你是代销，这通常是每次销售的固定价格，加上代销费用以及包装和运输成本。而对于批发商和制造商，你通常可以通过批量购买来协商更便宜的单价。当你请求报价时，你想知道每件商品的价格以及任何额外的费用和成本。你还想询问可能的折扣。

MOQ（最小订货量）

• 你需要询问供应商他们是否有你所查询产品的最小起订量。代销商很少有起订量，但有时他们确实要求你一次支付一定数量的商品。

周转时间

• 你需要向供应商询问周转时间（他们处理订单并将产品交付给你或你的客户需要多长时间）。快速交货是客户服务的重要组成部分，你需要确保你的供应商拥有一个高效的系统来处理订单并进行国际运输。

付款条件

• 你应该向供应商询问他们的付款条件和方式。你可以使用信用卡或国际银行转账安全支付吗？如果是dropshipping，可以每月支付一次还是每次进行销售都必须支付？在向供应商做出承诺之前，只需明确期望即可。

产品样品

• 虽然索取产品样品与索取报价没有明确关系，但在决定供应商之前，你绝对应该这样做。这是质量控制的重要组成部分。无论你是参观工厂还是批发仓库，还是让代销商向你发送样品，你都应该在开始销售产品之前对其进行测试。

供应商的示例范本

这是你第一次联系供应商时可以使用的范本。它清晰，简洁，切中要害。

避免供应商诈骗

与你可能从未见过的供应商开展业务会带来一些风险。虽然大多数供应商都是合法企业，但总有一些供应商在那里剥削毫无戒心的客户。不幸的是，电子商务诈骗或欺诈行为非常普遍，但你可以采取一些措施来保护自己。

警告标志

在与供应商打交道时，请注意以下潜在诈骗和欺诈公司的警告信号。虽然这些可能不是一个明确的交易破坏者，但他们需要对供应商进行更彻底的调查。

• 如果供应商没有在他们的网站上列出电话号码，我就不会与他们做生意。这是一个很大的红旗。

没有电话号码

• 如果他们想要电汇，就说不。虽然一些合法的供应商确实只接受电汇，但它们很少，而且风险很大。最好避免它们。

不接受信用卡或支票

• 所有真正的供应商都会列出他们的地址和时间。如果没有地址，请不要理会他们。

他们的网站上没有地址

• 如果它们位于美国并且未在商业改善局 (BBB) 的网站上列出，那么这可能是一个危险信号。这并不总是意味着供应商是骗子。这只是另一个需要考虑的证据。

未在商业改善局列出（仅限美国公司）

• 一些零售商宣传他们的价格为「批发」价格，但实际上它们只是零售价格。他们使用「批发」这个词作为一个简单的销售噱头，让人们觉得他们得到了很多。

以「批发」价格向公众出售

当我们在这里时，让我们看看一些不一定是警告信号的事情：

• 虽然这并不常见，但有一些合法的供应商会向你收取每月的管理费或管理费。仅仅因为你看到月费，并不一定意味着供应商是骗子——尤其是如果所有其他证据都表明他们是合法的。看看其他迹象，看看是否全部加起来。

收取月费

• 如果供应商的网站看起来很糟糕（就像 90 年代一样），你可能会认为这是供应商不合法的好兆头，但实际上并非如此。许多出色的供应商在营销和网页设计方面真的非常糟糕。通常是因为他们不需要一个伟大的网站来开展业务：他们已经建立了关系和其他营销渠道。因此，如果你考虑放弃供应商，因为他们的网站是 90 年代的时间胶囊，请再想一想。

一个设计糟糕的网站

如何判断供应商是否合法

检查他们的网站有多旧

现在你知道要注意什么了，这里有一些实用的步骤来检查供应商是否合法或欺诈。

• 一个真正的新网站要么意味着该公司是全新的，要么就是一个骗局。警惕年轻的网站。不要完全排除它们，但要确保它们经得起其他检查。要查看网站的年龄，请在域名年龄检查工具中输入。

搜索他们的公司名称，然后在 Google 中「窃取」或「诈骗」

• 许多人在被公司欺骗时会在网上发帖。要找到这些帖子，只需输入供应商的名称，然后输入「盗版」、「欺诈」或「诈骗」，然后看看会出现什么。

联系供应商

• 致电供应商是确定其合法性的最快捷、最可靠的方法之一。如果他们在工作时间没有回答，或者你收到一条听起来不正确的自动消息，或者你收到的某人听起来很可疑，请谨慎行事。

验证他们的地址

• 转到谷歌街景并查找他们的地址。是空车位吗？你能在大楼上看到他们的标志或公司名称吗？如果没有，请询问他们。他们可能有正当理由，但这可能是一个危险信号。

与供应商建立持久的关系

选择与之合作的供应商是一个重要的里程碑，但这并不是工作的终点。这是持续业务关系的开始，有可能成就或破坏你的在线商店。以下是与供应商保持健康关系的一些技巧。

定期沟通

• 与你的供应商保持定期联系（每周至少 2-4 次）。即使没有什么官方可以联系他们，也要让他们知道哪些产品卖得好，业务进展如何。让他们知道他们受到赞赏和重视。像对待任何其他关系一样礼貌和友好。

立即解决问题

• 每当出现问题时（而且会出现问题），请务必尽快通知你的供应商。最好提前处理问题，而不是让挫折感随着时间的推移而累积。

按时支付帐户

• 你喜欢客户及时付款，而你的供应商喜欢你按时付款。按时支付账单不仅是一笔好生意，而且是对供应商的尊重和赞赏。

结论

对于有抱负的在线卖家来说，寻找供应商可能是一个令人生畏的前景，但本指南将有助于使过程尽可能顺利。

优质的供应商可以为你的业务服务多年，并帮助你建立成功的在线商店。